Mitarbeiterbindung
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Wenn von Kostensenkung durch Mitarbeiterbindung die Rede ist, denkt man zuerst an die Einsparung von Fluktuations- und Wieder-
besetzungskosten. Doch Mitarbeiterbindung hat Auswirkungen auf eine ganze Reihe von Kosten.
Mitarbeiterbindung hilft
Kosten zu senken
Das Kostensenkungspotenzial durch
Steigerung der Mitarbeiterbindung ist
enorm. Das Kompetenzzentrum Mitar-
beiterbindung hat die Kostenauswir-
kungen von Maßnahmen der Mitarbei-
terbindung analysiert. So manches
Unternehmen kann mit einer Fluktua-
tionsquote im niedrigen einstelligen
Bereich glänzen. Nicht selten freuen
sich die Personaler in Unternehmen, die
kaum Wettbewerb am Arbeitsmarkt der
Region haben: „Unsere Fluktuations-
und Wiederbesetzungskosten sind so
gering, dass Mitarbeiterbindung für uns
überhaupt kein Thema ist!”
Niedrige Fluktuation bei
niedriger Mitarbeiterbindung
Das sehen die Führungskräfte bis hinauf
zur Unternehmensleitung bisweilen et-
was anders. Sie haben mit anderen Kosten zu kämp-
fen, die durch niedrige Mitarbeiterbindung und trotz
geringer Fluktuation verursacht werden.
Mitarbeiterbindung ist tatsächlich weit mehr als der
mehr oder minder unfreiwillige Verbleib des Personals
im Betrieb. Daher kann Mitarbeiterbindung auch nicht
durch die Unternehmenszugehörigkeit oder die Ver-
bleibsrate gemessen werden.
Kosten mangelnder
Mitarbeiterbindung
Mitarbeiterbindung bezeichnet ein Konglomerat aus
rationalen und nicht rationalen Dimensionen der
Verbundenheit der Mitarbeiterschaft gegenüber dem
Unternehmen, den Vorgesetzten, den Kollegen und
den Aufgaben. Ist sie schwach ausgeprägt, spiegelt
sich dies nicht unbedingt in einer hohen Fluktua-
tionsquote wider. Mangelt es den Mitarbeitern an
Möglichkeiten, in ihrem Beruf und in der Nähe einen
anderen Arbeitgeber zu finden, äußert
sich mangelnde Mitarbeiterbindung in
weitaus bedrohlicheren Kostenpositio-
nen, zum Beispiel:
Ausschusskosten
Instandhaltungskosten
Reklamationskosten
Qualitätskosten
Kosten von Lieferverzug
Kosten für
Ressourcenverschwendung
Kosten mangelnder
Kundenbindung
Diese Kosten schlagen dem Kompe-
tenzzentrum Mitarbeiterbindung zufol-
ge in deutschen Unternehmen mit
durchschnittlich 8.000 Euro pro Kopf
und Jahr zu Buche. (tl)
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